Derechos Humanos
En Grupo Financiero Banorte, reconocemos el valor y la importancia de los derechos humanos, y entendemos nuestra responsabilidad de respetar, proteger, prevenir o mitigar cualquier impacto que les pueda generar alguna de nuestras actividades. Por ello, en 2020 lanzamos nuestra política de derechos humanos, un documento rector para la procuración y el respeto de los derechos humanos con nuestros grupos de interés, detallando cómo las acciones que realizamos como empleadores, colaboradores, proveedores de servicios financieros y contratistas se alinean con nuestros valores y compromisos.
Educación Financiera
En Banorte llevamos a cabo iniciativas que les permite a nuestros clientes y público en general adquirir conocimientos y habilidades básicas para administrar mejor sus recursos, incrementar y proteger su patrimonio con la ayuda del uso adecuado y responsable de los productos y servicios financieros.
Inclusión Financiera
Impulsamos la inclusión financiera para que cada día un mayor número de personas tenga acceso a los productos y servicios financieros que atiendan sus necesidades, y de esta manera seguir creando mejores oportunidades.
Al ser signatarios de los Principios de la Banca Responsable de UNEP-FI, en el 2022 firmamos un compromiso en materia de Salud e Inclusión Financiera cuya finalidad es promover la inclusión financiera universal y fomentar un sector bancario que apoye la salud financiera de los clientes mediante el establecimiento de objetivos y la medición de los mismos de manera anual.
Al ser un tema prioritario para Banorte, durante 2023 establecimos una submeta y una meta en materia de inclusión financiera, mismas que fueron aprobadas por el Consejo de Administración.
Consulta nuestro reporte para conocer el contexto de México y Banorte en esta materia.
Diversidad, Equidad e Inclusión
En Banorte contamos con un conjunto de prácticas e iniciativas para identificar y brindar igualdad de oportunidades a los diversos grupos de nuestra plantilla laboral, con la intención de reconocer, valorar y respetar sus contribuciones. Nuestras políticas de recursos humanos incorporan elementos de equidad, ofreciendo las mismas oportunidades de desarrollo y crecimiento a todos nuestros colaboradores.
Hemos formalizado un Subcomité de Diversidad, Equidad e Inclusión, el cual tiene como objetivo desarrollar y dar seguimiento a las acciones que se implementen internamente en esta materia.
Este comité responde a los esfuerzos graduales que se han gestado en el Grupo, entre los que destacan la adhesión de GFNorte al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, a los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres de ONU Mujeres, así como el reconocimiento de Bloomberg Gender Equality Index. En Banorte contamos con un conjunto de prácticas e iniciativas para identificar y brindar igualdad de oportunidades a los grupos diversos de nuestra plantilla laboral, con la intención de reconocer, valorar y respetar sus contribuciones. A través de la Estrategia de Diversidad e Inclusión, creamos una cultura que impulsa la innovación, el crecimiento y la competitividad de nuestra plantilla diversa.
El plan de trabajo del Subcomité de DEI se llevará a cabo en diferentes olas en un período de 4 años comprendiendo los siguientes temas:
Capital Humano
Para Banorte lo más importante son sus colaboradores, es por ello que nuestra labor ha sido contribuir a crear una organización flexible y resiliente ante los desafíos. El talento también está evolucionando, y con él, sus necesidades y prioridades. Actualmente los colaboradores valoran más que nunca la flexibilidad, el equilibrio entre vida y trabajo y la confianza recíproca con su organización. En paralelo a esto, nos encontramos con un talento segmentado, con al menos cuatro generaciones distintas conviviendo dentro de la organización, y con diferentes tipos de prioridades dependiendo de sus momentos de vida. Somos conscientes que atraer y retener perfiles tecnológicos y estratégicos, así como generar las condiciones favorables para que ese talento florezca, supone una ventaja competitiva imprescindible en este momento.
Liderazgo y aprendizaje Banorte
El desarrollo de los colaboradores ha sido pieza fundamental para los resultados que hoy ha logrado alcanzar Banorte. La búsqueda del equilibrio entre una cultura orientada a los resultados y la generación de una oferta de valor que satisfaga las expectativas laborales y personales de nuestros colaboradores se ha convertido en uno de los objetivos estratégicos del equipo de Recursos Humanos.
Con el propósito de proveer a los líderes de la organización de herramientas efectivas para administrar mejor al personal, hemos implementado el Sistema de Gestión de Recursos Humanos “Success Factors”, el cual integra los siguientes módulos interactivos y de información:
- Perfil del empleado
- Gestión de reclutamiento
- Metas y objetivos
- Sucesión y desarrollo
- Disciplina laboral
Desarrollamos el modelo de liderazgo Banorte, que incorpora las competencias en el esquema de evaluación de desempeño, alineando las mediciones de potencial y oferta educativa para todos nuestros colaboradores.
Los puestos de niveles medios y superiores son susceptibles de recibir bono por desempeño institucional ligada a el cumplimiento de objetivos como parte del esquema de evaluaciones de desempeño.
Propuesta de valor para el empleado
En Banorte, buscamos que nuestros colaboradores vivan su día a día bajo un clima laboral saludable donde las experiencias diarias hagan la diferencia.
Por ello, en adición a las prestaciones, les ofrecemos campañas de vacunación, coaching nutricional y de actividad física, salas de lactancia, experiencias entre otros beneficios en mejora de su calidad de vida.
Como parte de las estrategias de Atracción de Talento hemos incursionado en el tema de redes sociales: Facebook, Twitter y Linkedin.
Ciudadanía Corporativa
Fundación Banorte
Misión: Contribuir a mejorar la calidad de vida de los mexicanos para fomentar la construcción de familias fuertes.
Visión: México será un país fuerte si los mexicanos crecen con valores, todo empieza con una familia unida en una vivienda digna.
Valores:
- Respeto
- Responsabilidad
- Compromiso
- Solidaridad
Programas externos
- Programa de construcción de vivienda
Consiste en construir viviendas en comunidades rurales, en donde las familias tienen más de tres indicadores de rezago de vivienda, para así poderles brindar una mejor calidad de vida. Dentro del programa de construcción incluimos complementos sustentables en algunas de las viviendas que construimos.
Contamos con diferentes programas de educación mediante los cuales, apoyamos a niños con aulas de medios, trabajadores de la construcción con regularización y distintos cursos y brindando fortalecimiento socioemocional a niños y jóvenes
- Empoderamiento de mujeres
Con este programa damos herramientas y capacitación a las mujeres, de las comunidades donde estamos presentes, para que puedan realizar distintos trabajos y logren general sus propios ingresos
- Apoyos adicionales a comunidades
Apoyos especiales que se realizan como voluntariados o en casos de emergencias como huracanes, etc. Entrega de despensas, productos de limpieza, entre otros.
- Banorte Adopta una Comunidad
Es un programa que surge a raíz de los sismos del 2017, mediate el cual, como su nombre lo dice se adoptaron diferentes comunidades durante 3 años, para ayudar en su reconstrucción.
Programas internos
Es un fideicomiso fondeado por aportaciones de los colaboradores del Grupo Financiero, para beneficiar en casos de salud específicos a los familiares directos de los mismos
Programa mediante el cual se entregan tres tipos de becas a los hijos de los colaboradores Banorte: Beca de manutención, beca especial y beca académica
Mediante este programa Fundación Banorte en conjunto con los colaboradores Banorte realiza una colecta dos veces al año (día del niño y Navidad) para llevar felicidad a niños que viven en casas hogar, entregando regalos, cobijas, chamarras, cenas de Navidad entre otras actividades.
- Yo Soy Voluntario Banorte
En Banorte hemos creado una cultura de voluntariado gracias a la labor desinteresada de nuestros colaboradores y su entusiasmo, en favor del desarrollo social de las comunidades que atendemos.
Mediante nuestro programa de voluntariado corporativo, Yo Soy Voluntario Banorte, realizamos actividades que generan valor a nuestros grupos de interés.
Trabajamos a través de tres líneas de acción:
- Comunidad
- Medio Ambiente
- Educación Financiera
Salud y Seguridad Ocupacional
De acuerdo con los lineamientos de control interno y con el objetivo de establecer y mantener un ambiente seguro y digno entre sus colaboradores, la Dirección General de Administración de GFNorte es responsable de proponer y someter a autorización por los canales establecidos, las políticas específicas, así como vigilar su debido cumplimiento.
En materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, en GFNorte mantenemos nuestra disciplina y eficiencia en la ejecución de las labores de la empresa, difundiendo en la intranet de Recursos Humanos (portal interno), las disposiciones conducentes de los reglamentos y normas oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud y ambiente laboral, así como el texto íntegro del Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo que rige en Banorte.
El Reglamento Interior de Trabajo (RIT) es aplicable en todos los centros de trabajo a nivel nacional y es de observancia obligatoria para la empresa y el personal, tanto sindicalizado como de confianza. Estableciendo y cumpliendo con las disposiciones de Seguridad e Higiene, Protección Civil, Salud y ambiente de trabajo que fijen las leyes y reglamentos para prevenir los accidentes y enfermedades en los centros de trabajo estando sujetos a lo que establezca la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene, las Unidades Internas de Respuesta Inmediata en materia de Protección Civil de GFNorte.
La base para el enfoque implícito de nuestro sistema de gestión se fundamenta en el concepto de planificar, hacer, verificar y actuar (PHVA), proporcionando un proceso iterativo para lograr la mejora continua.
Programas Salud y Seguridad Ocupacional
La salud y seguridad de nuestros grupos de interés se ha convertido en una prioridad clara para GFNorte, por ello, hemos realizado acciones en materia de Seguridad e Higiene y Protección Civil para el cuidado de la salud en todo momento, destacando las que se detallan a continuación:
- Gestión Integral de Riesgos principales y emergentes
- Procedimientos de Análisis de Riesgos de Edificios y Sucursales pertenecientes a las Políticas del Plan de Continuidad del Negocio
- Protocolos de actuación de primera respuesta a emergencias
- Ejecución de ejercicios de simulacro coordinados con las autoridades reguladoras en la materia
- Política de prevención de riesgos psicosociales en el trabajo perteneciente al Sistema Integral de Salud
- Acciones y programas para la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, entre otros
- Sistema de denuncias EthicsPoint como mecanismo de denuncias
- Código de Conducta
- Capacitación en materia de Seguridad, Protección Civil y Salud ocupacional a través del programa PROTECTORES BANORTE
